Allgemeine Hinweise für Sie von A-Z |
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| Allgemeines Für alle im Internet genannten Kreuzfahrten gelten die Reisebedingungen von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten. Alle Angaben im Internet entsprechen dem Stand der Veröffentlichung und ersetzen alle vorausgegangenen Veröffentlichungen. |
| Änderungen Die Angaben unterliegen ggf. Änderungen. Maßgeblich ist die Reisebestätigung. |
| Antrieb Der vibrationsarme Azipod-Antrieb auf der EUROPA ist nach den neuesten technischen Erkenntnissen entwickelt worden und erreicht eine Gesamtleistung von 21.600 kW. Das Schiff ist außerdem mit modernsten Fincantieri-Stabilisatoren ausgerüstet, die bei unruhigerer See ausgefahren werden können und für eine besonders ruhige Lage im Wasser sorgen. |
| Ärztliche Leistungen Die EUROPA verfügt über ein modern eingerichtetes Schiffshospital unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Passagiere, die in ärztlicher Behandlung sind, mögen sich bitte unmittelbar nach der Einschiffung an den Schiffsarzt wenden. Benötigte Medikamente sollten Sie bitte unbedingt in ausreichender Menge im Handgepäck mitnehmen. Kostenfrei sind die Prophylaxe gegen und die Behandlung von Seekrankheit sowie die Behandlung infolge eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten respektive ihren Mitarbeitern verursachten Unfalles, der an Bord bzw. während eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten veranstalteten Landausfluges geschieht. Passagieren bieten wir an Bord eine Thromboseprophylaxe zum Selbstkostenpreis an. Für ärztliche Leistungen wird ein Honorar gemäß der geltenden Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet. Für die Berechnung von Medikamenten findet die sogenannte Rote Liste Anwendung. Auf ausgewählten Reisen steht Ihnen auf Anfrage ein Dialysearzt zur Verfügung. |
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| Bademantel Für jeden Gast liegt in der Suite ein Bademantel bereit. |
| Betten Alle Suiten sind mit zwei Betten ausgestattet, die je nach Wunsch zusammen- oder auseinanderstehendfür Sie vorbereitet werden (nicht in Penthouse Grand Suiten). Das Sofa kann durch Umklappen der Seitenteile zu einem Bett mit einer Liegefläche von 70 x 190 cm (nutzbar bis max. 15 Jahre; in den Suiten 665 und 666: 70 x 170 cm, bis max. zwölf Jahre) umgebaut und für eine dritte Person genutzt werden (nicht möglich in Penthouse Deluxe Suiten, Penthouse Grand Suiten und SPA Suiten). |
| Bordzeitung* Sie erhalten jeden Morgen einen Auszug aus der Zeitung Ihrer Wahl (Die Welt, Süddeutsche Zeitung, Der Standard). Handelsblatt am Abend und Financial Times am Abend liegen an der Reception aus, werden Ihnen aber auf Wunsch auch gern in die Suite gebracht. Darüber hinaus bieten wir Ihnen entgeltlich auf Wunsch eine große Auswahl von Vollausgaben internationaler Zeitungen im Digitaldruck an. |
| Boutique Die Boutique führt ein umfangreiches Sortiment an exklusiver Damen- und Herrenmode. Neben Drogerieartikeln für den persönlichen Bedarf finden Sie hier auch Geschenkartikel und Souvenirs. |
| Brücke Die Brücke ist aufgrund ihrer herausragenden Bedeutung als Steuerungszentrale für alle nautischen und technischen Abläufe ein sehr sensibler Raum. Aus diesem Grund ist sie entsprechend internationalen Vorschriften nicht öffentlich zugänglich. Wir geben den Gästen aber gern die Möglichkeit, an einer Brückenführung teilzunehmen, soweit nautische Interessen oder lokale Bestimmungen der jeweiligen Küstenländer dem nicht entgegenstehen. |
| Business Center Für alle, die während ihrer Reise ihre beruflichen Pflichten nicht völlig vernachlässigen wollen, stehen im Business Center mit Internetzugang und E-Mail auch Konferenzmöglichkeiten zur Verfügung. Außerdem stehen zehn Laptops für Sie bereit, die Sie auch in Ihrer Suite oder im Business Center nutzen können. Bei technischen Fragen ist Ihnen gern ein Mitarbeiter an Bord behilflich. |
| Butler Den Gästen des Penthouse Decks steht ein Butlerservice zu Diensten. Der Butler kümmert sich unter anderem um das Aus- und Einpacken Ihres Gepäcks, serviert Ihnen Speisen und Getränke in Ihrer Suite, übernimmt das Aufbügeln Ihrer Garderobe und vieles mehr. |
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| CruiseNet Das Fernsehgerät in Ihrer Suite verfügt neben den üblichen Funktionen über ein vielfältiges Leistungspaket – das CruiseNet. Damit können Sie jederzeit auf eine Auswahl von Videofilmen zugreifen sowie auf Musik vieler unterschiedlicher Stilrichtungen und Detailinformationen über Ihre Reise: die Crew, die Künstler an Bord, das Tagesprogramm sowie die aktuellsten Nachrichten. Zudem können Sie Ihr Bordkonto einsehen, ebenso Speisekarten, eine Liste der Fundsachen und vieles mehr. Wie Sie das CruiseNet bedienen, beschreibt ausführlich die in Ihrer Suite ausliegende Anleitung. |
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| Diätkost Sonderwünsche bezüglich Diät- und Schonkost werden gern berücksichtigt. Bitte informieren Sie uns mit Ihrer Buchung über Ihre Wünsche. Für alle, die sich gern gesundheitsbewusst ernähren, bieten wir täglich kalorienreduzierte Cuisine légère an. |
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| Ein-/Ausschiffung Die Einschiffung erfolgt in der Regel ab 16.00 Uhr, die Ausschiffung zwischen 8.00 und 10.00 Uhr. Aus Sicherheitsgründen wird von jedem Gast bei der Einschiffung ein Foto gemacht. |
| E-Mail* Über das CruiseNet steht Ihnen während der Reise auf der EUROPA Ihr persönliches E-Mail-Postfach zur Verfügung. Sie können E-Mails empfangen, versenden und weiterleiten. Dieser Service ist für Textdateien kostenlos. Anhänge können gegen Gebühr geöffnet und ausgedruckt werden. |
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| Fax* Sie haben die Möglichkeit, Faxe weltweit über Satellit zu versenden (gebührenpflichtig). |
| Fernseh-/Radioprogramm Via Satellit empfangen Sie das Programm aus der Region, in der die EUROPA sich gerade befindet – in Reichweite Europas können Sie sich auf deutschsprachige Sendungen freuen. Im Radio empfangen Sie die Deutsche Welle, wo immer es möglich ist. |
| Fotograf/Videoproduzent Auf jeder Kreuzfahrt ist ein Fotograf an Bord, der auf Wunsch auch Ihre eigenen Farbfilme entwickelt oder Ihre Digitalfotos auf CD brennt (kostenpflichtiger Service). Weiterhin ist in der Regel ein Videoproduzent an Bord, der Ihre Reise für Sie in einem Videofilm festhält. Diesen Film können Sie käuflich erwerben. |
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| Getränke Bier und alkoholfreie Erfrischungsgetränke in den Minibars der Suiten sind im Reisepreis enthalten. In den Suiten auf dem Penthouse Deck und in den SPA Suiten stehen zusätzlich weitere alkoholische Getränke kostenfrei für Sie bereit. In den SPA Suiten bieten wir Ihnen überdies spezielle Tees, Wellnessgetränke und frische Fruchtsäfte kostenfrei an. |
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| Individuelle Arrangements Der Concierge berät Sie gern über individuelle Land- und Flugarrangements, organisiert Ihr persönliches Wunschprogramm und übernimmt alle dafür notwendigen Buchungen. |
| Internet* Sie haben in Ihrer Suite über das Kommunikationssystem CruiseNet einen direkten Internetzugang. Informationen zur Nutzung des Internets erhalten Sie in der separat ausliegenden Bedienungsanleitung in Ihrer Suite. Zusätzlich gibt es auf Deck 4 und Deck 8 WLAN-Hotspots: Orte, an denen Sie drahtlos mit einem Laptop das Internet nutzen können. An Bord stehen Ihnen Laptops in begrenztem Umfang zum Entleihen zur Verfügung. Alle Suiten auf Deck 10 verfügen über eigene WLAN-Hotspots und Laptops. Die Nutzung des Internets ist grundsätzlich kostenpflichtig. |
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| Juwelier Das Juweliergeschäft WEMPE präsentiert auf der EUROPA hochwertige Uhren, ausgesuchte Schmuckstücke und lupenreine Diamanten. Lassen Sie sich fachgerecht beraten. |
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| Kinderbetreuung Haben wir vier oder mehr Kinder ab vier Jahren an Bord, reisen zwei ausgebildete Kinderbetreuerinnen mit und organisieren sowohl an Bord als auch an Land spezielle Ausflüge und Kinderveranstaltungen. Die Kinderbetreuung bieten wir für Kinder ab vier Jahren an. An Seetagen sind von 10.00 bis 17.00 und von 19.00 bis 21.00 Uhr Spiel-, Sport- und Kreativprogramme angesagt. Für das beaufsichtigte Spielen der Kinder stehen zwei spezielle Räume zur Verfügung, die auch außerhalb der Betreuungszeiten zugänglich sind und deren Ausstattung allen Altersgruppen gerecht wird. Die Betreuungszeiten an Tagen mit Landgängen in der Regel sechs bis acht Stunden – sind an die Liegezeiten der EUROPA angepasst, sodass Eltern die Option haben, auch einmal ohne ihre Kinder Ausflüge zu unternehmen. Darüber hinaus bieten wir aber auch Landausflüge speziell für Kinder und Eltern an. Zudem stellen wir Ihnen für die Abendstunden auf Wunsch und gegen Gebühr gern einen Babysitter über unseren Concierge zur Verfügung. |
| Kleidungsempfehlungen a) An Bord Tagsüber kleiden Sie sich sportlich. Für den Abend wählen die Herren den Anzug oder die Kombination und die Damen die entsprechende Garderobe. Im Lido Café empfehlen wir auch zum Abendessen legere Kleidung. Für besonders festliche Anlässe wird Gesellschaftskleidung favorisiert. Die Anzahl der Galaveranstaltungen richtet sich unter anderem nach der Reiseroute. Generell gilt: 1 Galaabend bei Kurzreisen bis vier Nächte, 2 Galaabende bei Reisen bis 15 Nächte und 3 Galaabende bei Reisen ab 16 Nächten. b) An Land Für Ihre Ausflüge bzw. privaten Landgänge sollte die Kleidung in jedem Fall bequem und praktisch sowie der Fahrtroute angepasst sein. Festes Schuhwerk ist empfehlenswert, flache Schuhe sind für Schiff und Land unumgänglich. |
| Klimaanlage Die Suiten und die Gesellschaftsräume werden zu 100% mit Frischluft klimatisiert. Die Temperatur in Ihrer Suite können Sie selbstverständlich selbst regulieren. Die Klimaanlage kann nicht abgeschaltet werden. |
| Körperbehinderte Passagiere/Rollstühle Gäste, die aufgrund einer körperlichen Behinderung auf einen Rollstuhl oder besondere Vorrichtungen in der Suite oder auf dem Schiff angewiesen sind, erkundigen sich bitte bei der Buchung, ob ihre speziellen Anforderungen erfüllt werden können. Die Suiten 733 und 734 auf dem Sport Deck sind behindertengerecht eingerichtet und haben statt des begehbaren Kleiderschrankes einen Kleiderschrank mit Schiebetüren sowie statt getrennter Badewanne und Dusche eine große Duschkabine mit Sitzmöglichkeit. Die verschiedenen Decks sind durch fünf Fahrstühle verbunden, mit denen alle Einrichtungen an Bord erreicht werden können. |
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| Ocean Spa Das OCEAN SPA bietet Ihnen (gegen Gebühr) ein komplettes Wohlfühlprogramm – von wohltuenden Anwendungen aus aller Welt über Kosmetikbehandlungen mit den hochwertigsten Wirkstoffen bis hin zum Friseur. Die Nutzung von Sauna, Dampfbad und Solarium ist inkludiert. Reservierungen sind erst an Bord möglich. |
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| Parkas/Regenschirme Wetterfeste Parkas stehen Ihnen bei Bedarf ebenso zur Verfügung wie Gummistiefel und Regenschirme. |
| Post In den meisten Häfen werden Ihre Postkarten und Briefe von der Reception aufgegeben. Ihr Suitenkonto wird mit den jeweiligen Portogebühren belastet. |
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| Rauchen Alle Restaurants mit Ausnahme der Terrasse des Lido Cafés sind Nichtraucherrestaurants. Die Europa Lounge und der Club Belvedere sind Nichtraucherlounges. Das Atrium ist Nichtraucherbereich, jedoch können am Bartresen der Piano Bar Zigaretten geraucht werden. In der Clipper Lounge gibt es Nichtraucher- und Raucherbereiche. Zigarren, Zigarillos und Pfeifen können nur in der Havana Bar und der Sansibar geraucht werden. Alle Außendecks mit Ausnahme des Magrodome-Bereichs sind Raucherzonen. Bitte nutzen Sie die bereitgestellten Aschenbecher. Die Suiten ohne Veranda sind Nichtrauchersuiten. Im Interesse aller Passagiere bitten wir darum, auch in den Suiten mit Veranda auf das Rauchen in den Suiten zu verzichten. Auf der Veranda ist das Rauchen gestattet. Bitte nutzen Sie den bereitgestellten Aschenbecher. |
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| Safe Jede Suite verfügt im begehbaren Kleiderschrank über einen Privatsafe zur Verwahrung der Wertgegenstände. Weitere Wertsachen können Sie im Safe an der Reception deponieren. |
| Stromanschluss In der ganzen Suite funktionieren die elektrischen Einrichtungen mit 220 Volt Wechselstrom; im Bad gibt es zusätzlich eine Steckdose mit 110 Volt für Trockenrasierer und elektrische Zahnbürsten. Adapter für deutsche und ausländische Steckernormen sind an der Reception erhältlich. |
| Suiten Alle Suiten sind mit zwei Betten ausgestattet, die je nach Wunsch zusammen- oder für sich stehen (nicht in Penthouse Grand Suiten). Jede Suite verfügt über einen optisch getrennten Wohnbereich. Das Sofa kann durch Umklappen der Seitenteile zu einem Bett umgebaut und für eine dritte Person genutzt werden (nicht möglich in Penthouse Deluxe Suiten, Penthouse Grand Suiten und SPA Suiten; siehe auch den Punkt BETTEN). In den Penthouse Suiten sind Wohn- und Schlafbereich voneinander getrennt. Alle Suiten bieten Farb-TV mit CruiseNet, Telefon, Minibar, Haartrockner, Safe und einen begehbaren Kleiderschrank (in den behindertengerechten Suiten ein Kleiderschrank mit Schiebetüren). Die Bäder sind großzügig mit Waschbecken, WC, Badewanne und separater Duschkabine ausgestattet. Die SPA Suiten haben zusätzlich in der Badewanne eine Whirlpoolfunktion. Die Penthouse Grand Suiten haben eine eigene Sauna und Badewanne mit Whirlpoolfunktion. Bei den Suiten über der Europa Lounge kann es zu Beeinträchtigungen durch das Entertainmentprogramm kommen. |
| Suiten mit Verbindungstür Auf dem Atlantik und Pazifik Deck befinden sich insgesamt 28 Veranda Suiten, von denen sich jeweils zwei Suiten mit einer Zwischentür verbinden lassen, sollten Sie getrennte Schlafzimmer bevorzugen. Bitte bei Buchung angeben. |
| Suitenservice Auch in Ihrer Suite steht Ihnen selbstverständlich rund um die Uhr unser Service mit ausgewählten kalten und warmen Gerichten sowie Getränken aus der Barkarte zur Verfügung. |
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| Telefon* Über Satellit ist die EUROPA mit der ganzen Welt verbunden. Soweit der Satellit örtlich verfügbar ist, können Sie jederzeit direkt von Ihrer Suite aus die Daheimgebliebenen anwählen (kostenpflichtig). |
| Tender- und Zodiacservice In allen Häfen, in denen die EUROPA vor Anker liegt, erfolgt - wenn möglich - das Ausbooten mit den schiffseigenen Barkassen (Tender) oder motorbetriebenen Schlauchbooten (Zodiacs). In allen übrigen Häfen liegt die EUROPA an der Pier. |
| Tischplatzreservierung Alle Mahlzeiten im Europa Restaurant werden in einer Sitzung eingenommen. Tischplatzwünsche für das Abendessen werden vor Reisebeginn jederzeit gern entgegengenommen und nach Möglichkeit berücksichtigt. Eine vorherige Bestätigung kann nicht erfolgen. Frühstück und Mittagessen werden in offener Sitzung eingenommen. Die Reservierungen für die Spezialitätenrestaurants Venezia (italienische Küche) und Oriental (euroasiatische Küche) erfolgen ausschließlich an Bord und sollten möglichst frühzeitig zu Reisebeginn vorgenommen werden. Auf Kurzreisen bis vier Nächte gibt es im Europa Restaurant eine offene Sitzung. |
| Trinkgelder An Bord sind Trinkgelder nicht obligatorisch. Die Anerkennung einer besonders guten Leistung ist jedem Gast freigestellt. |
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| Wäscherei/Chemische Reinigung Die EUROPA verfügt über Wäscherei-, Reinigungs- und Bügelservice. |
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| Zahlungsmittel Der Einfachheit halber haben wir an Bord der EUROPA den bargeldlosen Zahlungsverkehr gewählt. Wir akzeptieren Reiseschecks, die deutsche EC-Karte und folgende Kreditkarten: Eurocard, Mastercard, American Express, Diners Club und Visa. |
| Zeitangaben Alle im Internet angegebenen Zeiten sind Ortszeiten. Die An- und Abfahrtszeiten können sich wetterbedingt oder aus unvorhersehbarem Anlass ändern. |
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| Bitte berücksichtigen Sie unsere Reisebedingungen im Preiseinleger. Sollte er in diesem Katalog fehlen, so wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Reisebüro oder an Hapag-Lloyd Kreuzfahrten. * Dieser Service kann aufgrund einer möglichen instabilen Satellitenverbindung, die von Wetter und Schiffsposition vor allem in nördlichen und südlichen Fahrtgebieten abhängig ist, nicht immer garantiert werden. |
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