MS COLUMBUS - Unser Service für Sie von A-Z |
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| Allgemeines Für alle in diesem Katalog genannten Kreuzfahrten gelten die Reisebedingungen von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten. Alle Angaben in diesem Katalog entsprechen dem Stand bei Drucklegung und ersetzen alle vorausgegangenen Veröffentlichungen. |
| Änderungen Die Angaben unterliegen ggf. Änderungen. Maßgeblich ist die Reisebestätigung. |
| Ärztliche Leistungen Die COLUMBUS verfügt über ein modern eingerichtetes Schiffshospital unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Gäste, die in ärztlicher Behandlung sind, wenden sich bitte unmittelbar nach der Einschiffung an den Schiffsarzt. Benötigte Medikamente sollten Sie bitte unbedingt in ausreichender Menge mitführen. Die Behandlung infolge eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten resp. ihren Mitarbeitern verursachten Unfalls, der an Bord bzw. während eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten veranstalteten Landausflugs geschehen ist, ist kostenfrei. Für ärztliche Leistungen wird ein Honorar gemäß der geltenden Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet. |
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| Bademantel Für jeden Gast liegt in der Kabine ein Bademantel bereit. |
| Bibliothek Die Bibliothek befindet sich auf Deck 5. Sie finden dort ein Sortiment an ausgewählter Literatur. |
| Boutique In der Boutique auf Deck 5 finden Sie eine Auswahl an Damen- und Herrenbekleidung, Geschenken, Fotoartikeln, Kosmetika und Dingen des täglichen Bedarfs. |
| Brückenbesuche Die Schiffsbrücke ist aufgrund ihrer herausragenden Bedeutung als Steuerungszentrale für alle nautischen und technischen Abläufe ein sehr sensibler Raum. Aus diesem Grund ist sie internationalen Vorschriften entsprechend nicht öffentlich zugänglich. Wir geben Ihnen aber gern die Möglichkeit, während Ihrer Kreuzfahrt an einer Brückenführung teilzunehmen, soweit nautische Interessen oder lokale Bestimmungen der jeweiligen Küstenländer dem nicht entgegenstehen. |
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| Deckstühle/Badetücher An Bord stehen ausreichend Deckstühle sowie Sonnenliegen, Badetücher und Decken zur Verfügung. Bitte verzichten Sie auf Reservierungen. |
| Diätkost Sonderwünsche bezüglich Diät- und Schonkost werden gerne berücksichtigt. Bitte informieren Sie uns bereits bei Ihrer Buchung über Ihre Wünsche. |
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| E-Mail-Center* Der Empfang und Versand von E-Mails (ohne Anhang) ist auf der COLUMBUS kostenlos. Im E-Mail-Center auf Deck 5 stehen Ihnen für den Versand von E-Mails vier öffentliche PCs zur Verfügung. Eingehende E-Mails werden von der Reception in Ihre Kabine gebracht. |
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| Fahrplanänderungen Änderungen des Fahrplanes aus technischen Gründen oder wegen unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, sind trotz sorgfältigster Routenplanung möglich. Auch Landprogramme können unter Umständen aufgrund kurzfristig geänderter Öffnungszeiten von Sehenswürdigkeiten anders als ausgeschrieben durchgeführt werden. Ihre Schiffsleitung ist stets bemüht, Ihnen in solchen Fällen die bestmögliche Alternative zu bieten. |
| Fahrräder und Nordic Walking Aktiv an Land sind Sie mit unseren bordeigenen Fahrrädern, die kostenlos zur Verfügung stehen (abhängig von behördlicher Genehmigung und Fahrtgebiet). Nordic-Walking-Stöcke stehen ebenfalls kostenlos zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass eine Reservierung erst an Bord möglich ist. |
| Fahrstuhl Die verschiedenen Decks sind durch zwei Fahrstühle verbunden. |
| Fitness Der Fitnessraum befindet sich auf dem Sonnen-Deck. Hier steht Ihnen ebenfalls ein beheizbarer Süßwasser-Außen-Swimmingpool zur Verfügung. |
| Fotograf/Videoproduzent Ein professioneller Fotograf befindet sich an Bord. Er nimmt während der Reise an Bord und an Land Bilder auf, die in der Fotogalerie auf Deck 5 ausgestellt werden und von Ihnen bestellt werden können (gegen Gebühr). Die Entwicklung Ihrer eigenen Filme sowie das Ausdrucken bzw. Brennen von digitalen Bildern auf CD sind ebenfalls möglich (gegen Gebühr). Weiterhin ist in der Regel ein Videoproduzent an Bord, der Ihre Reise für Sie in einem Videofilm festhält. Diesen Film können Sie käuflich erwerben. |
| Friseursalon Auf Deck 1 befindet sich ein Damen- und Herrensalon, der an allen Tagen geöffnet ist. Eine Terminvereinbarung wird erbeten. |
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| Golfsets Schlägersätze für Rechts- und Linkshänder können gegen Gebühr entliehen werden. |
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| Internet*/WLAN* Die Nutzung des Internets ist auf dem Schiff möglich (kostenpflichtig). Im E-Mail-Center auf Deck 5 können Sie an vier öffentlichen PCs im Internet surfen. Die COLUMBUS verfügt außerdem im Bereich der Galleria (Deck 5) über Wireless LAN (WLAN). Sie haben die Möglichkeit, Ihren eigenen Laptop mit an Bord zu bringen und sich mit diesem in das WLAN einzuwählen. Das Einwählen und Surfen im Internet ist gebührenpflichtig. Die Höhe der Gebühren, Ihr persönliches Passwort und wie Sie sich einloggen können, erfahren Sie an der Reception. |
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| Kabinenausstattung Alle Kabinen verfügen über Farb-TV für drei bordeigene Videokanäle, vier TV- und zwei Radiokanäle (nach Verfügbarkeit) und eine Vorauskamera, Telefon, Kleiderschrank, Sitzgruppe (außer Innenkabinen und Kabinen der Kategorien 9 und 13), Duschbad mit WC und Föhn, Bademantel, Klimaanlage, Minibar und Safe. Außenkabinen auf Deck 1 mit zwei Bullaugen; Außenkabine 201 – 204 (Deck 2) mit zwei Bullaugen; Außenkabine 301 – 302 (Deck 3) mit drei Bullaugen, 303 – 304 mit fünf Bullaugen sowie 305 – 306 mit zwei Bullaugen; Außenkabine 401 – 404 (Deck 4) mit zwei Bullaugen; Außenkabine 428 – 443 (Deck 4) mit Sichtbehinderung; alle weiteren Außenkabinen mit Fenstern. Alle Kabinen sind Nichtraucherkabinen. |
| Kabinenservice Die in Ihrer Kabine befindliche Minibar wird täglich aufgefüllt. Dafür anfallende Getränkerechnungen werden Ihrem Bordkonto mit diesem Betrag belastet und am Ende der Reise abgerechnet. |
| Kinderbetreuung Auf Familienreisen gibt es eine Kinderbetreuung für Kinder ab fünf Jahren. Ein Kinderbetreuer organisiert sowohl an Bord als auch an Land spezielle Kinderveranstaltungen und -ausflüge. |
| Kleidung a) An Bord Sportlich-leger ist die Atmosphäre an Bord. Auf das Tragen von kurzen Hosen und Trainingsbekleidung in den Gesellschaftsräumen bitten wir jedoch zu verzichten. Lediglich für den Kapitänsempfang und den Abschiedsabend empfehlen wir sportlich-elegante Kleidung. Herren: Anzug mit Krawatte. Damen: Kostüm, Kleid oder Hosenanzug. b) An Land Für Ihre Ausflüge bzw. privaten Landgänge sollte die Kleidung in jedem Fall bequem und praktisch sowie der Fahrtroute angepasst sein. Festes Schuhwerk ist empfehlenswert, flache Schuhe sind für Schiff und Land unumgänglich. |
| Klimaanlage Das gesamte Schiff ist klimatisiert. Die Temperatur in Ihrer Kabine können Sie selbstverständlich selbst regulieren, die Klimaanlage ist jedoch nicht ein- und ausschaltbar. |
| Körperbehinderte Passagiere/Rollstühle Gäste, die aufgrund einer körperlichen Behinderung auf einen Rollstuhl oder besondere Vorrichtungen in Kabine/Bad oder auf dem Schiff angewiesen sind, erkundigen sich bitte bei Buchung, ob ihre speziellen Anforderungen erfüllt werden können. Gäste, die einen Rollstuhl benötigen, müssen einen eigenen im Standardmaß mitbringen. Motorisierte Rollstühle sind grundsätzlich nicht erlaubt. Es ist notwendig, dass der behinderte Fahrgast mit einer Begleitung reist, die allein für jegliche Unterstützung und Hilfe der betroffenen Person verantwortlich ist. Das Ausbooten mit Tenderbooten kann sich für körperbehinderte Gäste unter Umständen als unmöglich erweisen. Die Kabinen 244 und 245 sind behindertengerecht eingerichtet. |
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| Landausflüge Organisierte Landausflüge werden für jede Kreuzfahrt sorgfältig geplant. Ca. drei Monate vor Reisebeginn erhalten Sie mit den Informationen zu Ihrer Reise die Länderinformationen mit allen Landausflügen inkl. Bestellformular für die Vormerkung Ihrer Ausflüge. Die Bezahlung erfolgt über Ihr Kabinenkonto. Vorträge an Bord stimmen Sie zusätzlich ein und geben Ihnen wertvolle Hinweise zur Buchung Ihrer Ausflüge. Selbstverständlich steht Ihnen auch unsere erfahrene Reiseleitung mit Rat und Tat zur Seite und berät Sie gern. Ihre individuellen Landaktivitäten organisiert die Reiseleitung gegen eine Servicegebühr. |
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| Mahlzeiten Frühstücken können Sie im Restaurant, im Palmgarten oder an Deck. Am Vormittag offerieren wir Ihnen eine Bouillon. Das Mittagessen kann im Restaurant oder alternativ als Lunchbuffet im Palmgarten eingenommen werden. Nachmittagstee und -kaffee werden für Sie im Palmgarten oder in der Lounge serviert. Nach dem Abendessen im Restaurant bieten wir Ihnen noch einen kleinen Snack um Mitternacht an, der wiederum im Palmgarten für Sie bereitsteht. An einigen Abenden wird im Palmgarten zusätzlich ein kleines Selbstbedienungsbuffet angeboten. |
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| Nachrichten Abhängig vom Satellitenempfang erhalten Sie jeden Morgen eine Zeitung mit den wichtigsten Nachrichten aus aller Welt. |
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| Post In allen Häfen, in denen dies möglich ist, werden Ihre Postkarten und Briefe von der Reception aufgegeben. Ihr Kabinenkonto wird mit den jeweiligen Gebühren belastet. |
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| Rauchen Alle öffentlichen Räume, Restaurant, Palmgarten und Lounge sind, mit Ausnahme des Barbereichs der Lounge und der Backbordseite der Weinstube sowie gekennzeichneten Zonen am Pool, Nichtraucherbereiche. Alle Kabinen sind Nichtraucherkabinen. |
| Reception Die Reception befindet sich auf Deck 3. Sie ist rund um die Uhr besetzt. |
| Reiseleitung Die Hapag-Lloyd Kreuzfahrten Reiseleitung ist am Informationsschalter gegenüber der Reception auf Deck 3 zu erreichen. Sie hilft, berät, nimmt Landausflugsbuchungen entgegen, gibt Ihnen Tipps zu Land und Leuten und betreut Sie an Bord, während der Landausflüge sowie bei den Vor- und Nachprogrammen. Auch das Tagesprogramm wird von Ihrer Reiseleitung für Sie erstellt. |
| Restaurant/Tischplatzwünsche Die Mahlzeiten im Nichtraucherrestaurant werden in einer Sitzung eingenommen. Ihre Tischplatzwünsche leiten wir gerne an Bord weiter. Frühstück und Mittagessen werden in einer offenen Sitzung serviert. Zum Abendessen steht Ihnen im Restaurant Ihr fest reservierter Tischplatz zur Verfügung. Sollten Sie besondere Arrangements wünschen, wenden Sie sich bitte an den Maître d’Hôtel. Dieser wird sein Bestes tun, um Ihre Wünsche entsprechend zu berücksichtigen. |
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| Safe/ Wertsachen In Ihrer Kabine steht Ihnen ein Safe kostenlos zur Verfügung. |
| Sauna/Massage Auf Deck 1 finden Sie die Sauna und die Massageeinrichtungen. Die Benutzung der Sauna ist kostenlos. |
| Stabilisatoren Die COLUMBUS ist mit einem modernen Stabilisatorensystem ausgerüstet: Ein- und ausfahrbare Flossen an beiden Seiten des Rumpfes schwächen die Rollbewegung des Schiffes bei rauer See ab. |
| Stromspannung Sie finden in Ihrer Kabine Anschlüsse für 220-Volt-(60-Hz-)Wechselstrom. Der Anschluss im Bad ist nur für Rasierapparate geeignet. |
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| Tagesprogramm Alle wichtigen Informationen zum Tagesablauf sowie allgemeine Hinweise und Öffnungszeiten sind hier zusammengestellt. Sie finden es jeden Abend in Ihrer Kabine. |
| Telekommunikation* Ihr Schiff ist mit einem modernen Satellitenkommunikationssystem ausgerüstet. Soweit örtlich die Verbindung zum Nachrichtensatelliten verfügbar ist, ermöglicht dies eine direkte Telefonverbindung weltweit. Telefaxe können ebenfalls aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass bereits das Anwählen einer Telefonnummer kostenpflichtig ist. Die universelle Vorwahl lautet 00870. Im Anschluss wählen Sie bitte die Rufnummer der COLUMBUS. Erreichbarkeit der COLUMBUS: Telefon 330 99 08 11 Telefax 330 99 08 15 E-Mail reception@ms-columbus.com |
| Trinkgelder Es ist üblich, dem Bedienungspersonal ein Trinkgeld zukommen zu lassen. Die Höhe ist selbstverständlich jedem Passagier freigestellt und sollte die Anerkennung einer guten Leistung sein. Erfahrene Seereisende rechnen im Durchschnitt mit ca. € 5 – 6 pro Passagier und Tag. |
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| Video/TV Alle Kabinen verfügen über Farb-TV für drei bordeigene Videokanäle, vier TV- und zwei Radiokanäle (nach Verfügbarkeit). Eine Vorauskamera zeichnet 24 Stunden am Tag den Blick von der Brücke auf und überträgt diese Bilder in Ihre Kabine, weiterhin entnehmen Sie der elektronischen Seekarte die aktuelle Schiffsposition. Ein Empfang von Fernsehprogrammen kann nicht überall gewährleistet werden. |
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| Wäscherei/Reinigung Die COLUMBUS verfügt über eine Wäscherei mit Bügelservice und eine chemische Reinigung. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an Ihre Kabinenstewardess. Ihr Kabinenkonto wird mit den jeweiligen Kosten belastet. |
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| Zahlungsmittel Die Bordwährung ist der Euro. Um an Bord eine bargeldlose Abwicklung zu gewährleisten, wird für Sie ein Konto eingerichtet, das Sie am Ende der Reise an der Reception begleichen. Sämtliche Geldgeschäfte werden an Bord von der Reception abgewickelt. Reiseschecks und die deutsche ECKarte (Maestro) werden für das schnelle und bequeme Check-out im Rahmen der jeweiligen Bestimmungen für alle an Bord getätigten Ausgaben akzeptiert. Folgende Kreditkarten werden an Bord akzeptiert: MasterCard, Visa, Diners Club und American Express. Ein Umtausch von Devisen ist an Bord nicht möglich. |
| Zeitangaben Alle angegebenen Zeiten sind Ortszeiten. Die Ankunfts- und Abfahrtszeiten können sich wetterbedingt oder aus unvorhersehbarem Anlass ändern. |
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* Dieser Service kann aufgrund einer möglichen instabilen Satellitenverbindung, die von Wetter und Schiffsposition vor allem in nördlichen und südlichen Fahrtgebieten abhängig ist, nicht immer garantiert werden. |
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